出張専門のパソコンサポート　パソサポ会津若松

訪問サービス一覧（お客様宅へ訪問を行い作業を行います）

「整備・トラブル診断・対応」、「PCご相談」

開業開始以来、提供させていただいている訪問サービスです。
お客様宅の環境で、調整、設定対応を行います。
主に、パソコン診断、ソフトウェア修復等が当てはまります。
また、パソコン操作支援や作業の支援等も行います。

PCご相談に関しては、利用方法や問題等、ご質問に対しての
改善案等をご提示させていただきます。

対応費用：１時間　５，０００円（1時間以内の作業）
追加料金：３０分　２，５００円（超過３０分の追加料金）

※　診断の結果、現地での回復が難しい場合にはPCをお預かり致します。

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「パソコン初期設定」

開業開始以来、行わせていただいている訪問サービスです。
購入されたパソコンへの初期設定を行います。

メニュー料金：１０,０００円

オプション　リカバリディスク作成：　　１０,０００円
オプション　アプリケーションソフト追加：２,０００円／本
オプション　ＵＳＢ機器接続、設定：　　　１,０００円／台
オプション　Microsoft アカウント設定：　２,０００円／台

作業内容
・OSアクティベート
・インターネット、メール設定
・Ｏｆｆｉｃｅアクティベート（ＯｆｆｉｃｅプリンストールＰＣでの利用開始手続き）※１
・セキュリティソフトアクティベート（ソフト使用開始手続き）
・プリンタ等ＵＳＢ機器接続設定と動作確認（１台まで）

オプション　リカバリディスク作成

お客様のご希望でリカバリーディスクの作成を行います。
このメニューは、パソコンにリカバリーディスクが付属していない場合に、ご依頼いただけます。
ストレージが故障してしまった場合に、リカバリーディスクが無い場合には復旧が難しくなります。
リカバリー用メディアはこちらで準備致します。

オプション　アプリケーションソフト追加

パソコンに追加で２本目以降のアプリケーションソフトをインストールを行います。
追加依頼の場合に発生する追加料金です。
※　退去後に追加で依頼される場合はOP依頼ではななります。
※　アプリケーションソフトはお客様でご準備いただく必要があります。

オプション　ＵＳＢ機器設定

パソコンに追加で２台目以降のＵＳＢ機器の接続、設定を行います。
追加依頼の場合に発生する追加料金です。
※　退去後に追加で依頼される場合はOP依頼の料金ではなくなります。

オプション　Microsoft アカウント設定

Microsoft アカウントを保有されていない場合にOffice製品等の利用が開始できません。
お客様に代わり、アカウントの登録を代行します。
その際にOutlook、hotmail等のドメインメールアドレスが付与されます。
※１　Windows10 以降では、個人のお客様が Microsoft 製品を利用いただくため、必須条件となります。

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「ウイルス対策」

ウイルス対策ソフトのインストールとスキャンを行います。

インストール、設定：　　５,０００円
オプション　ソフト購入：５,０００円

作業内容
・セキュリティソフトのインストール
・セキュリティソフトアクティベート（ソフト使用開始手続き）
・セキュリティソフトを用いたスキャン

※　お客様にはセキュリティソフトの準備となります。
※　セキュリティソフトアクティベートの為、お客様のPCメールアドレスをお借りする場合がございます。

オプション　ソフト購入
お客様でセキュリティソフトを準備されない場合、こちらでセキュリティソフトを準備して訪問します
セキュリティソフトは「Norton　１年版」をお持ちします。

※　オプションを選択されたお客様は、セキュリティソフトの準備は不要です。
※　セキュリティソフトアクティベートの為、お客様のメールアドレスが必要となります。

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「ソフトウェアインストール」

パソコンへのアプリケーションソフトのインストールを行います。

メニュー料金　　１回：３,０００円

作業内容
・任意のアプリケーションソフトをインストールします。
・ソフトウェアは予めご準備頂きます。

※　Windows 9x系、NT系、 XP、 Vista 7、 8　
　　サポートが終了しているOSはソフトウェアのインストールが行えない場合がございます。
※　また、古いソフトウェアの場合　Windows 8.1　Windows 10では
　　インストール、または正常に動作が行えない場合がございます。
　　ソフトウェアの対応OSを確認ください。　

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「パソコン組立代行」

パソコンの組み立てを代行します。
※　本格水冷の組立に関しましてはお断りさせていただいております。

メニュー料金　　　１台　：２５,０００円　より
　　　　ＯＳインストール：１０,０００円

作業内容

各パーツ、ソフトウェアはお客様にて準備頂きます。
最低限の構成部品として・・・
CPU、マザーボード、メモリ、記憶装置（HDD、SSD等)、電源、ケースが必要となります。
※　不足部品がある場合はお申しつけ下さい。　当店で準備致します（部品代＋消費税が追加されます）。
※　持ち込みの部品規格が適合しない場合の対応はご相談となります。（CPUソケット　メモリ規格等）
※　OS、ドライバのインストールまでご希望の場合、OSインストールがメニューに追加されます。

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「オーダーメイドパソコン依頼」

お客様指定の部品を使用しパソコンを組立します。
小型で強力なPCや、ゲーム専用機、奇抜なデザインの筐体
お客様の望むままのPCを製造します。
見積後に入金いただく事で製造開始となります。
合計金額が３０万円以上の場合で宅配をご希望の場合ヤマト便、保険適用での配送となります。
※　CPU簡易水冷、空冷でのお引き受け致します。
※　本格水冷は現在お断りしております。
　　（定期的なメンテナンスを行わない場合にPCが破損する恐れがある為）

メニュー料金　　　１台　：２５,０００円　より　＋　部品価格

作業内容

ご指定のパーツ、が入手困難な場合は同等グレード品にてＰＣの製造を行います。
メーカー、ブランド指定がある前提で、その場合は部品単位でご相談させて頂きます。
また、部品の入荷状況によっては、大幅に納期が遅れる場合がございます。

・パーツ構成価格が２５万を超えた場合
　構成価格の１５％＋消費税がメニュー料金となります。

・CPUやGPUのOC等、ＢＩＯＳアップデートを希望される場合
　構成価格の２０％＋消費税がメニュー料金となります。
　※　OCとはオーバークロックを指します、常時定格周波数以上でCPUを動作させます。
　　　定格周波数以上になる事で、処理能力が向上します。
　※　CPU冷却性能に関わる部品が、ＯＣには不向きなリテール品に準ずる規格の物の場合はお断りさせて頂きます。
　※　OCを行った場合のＣＰＵ保証、保証から除外される為、初期不良保証のみとさせて頂きます。
　※　CPU以外のパーツは１年保証となります。
　※　OC調整、及び負荷テストでお時間を頂戴する為、納期が若干遅れる事があります。

作業内容
お選び頂いた部品からパソコンを組立致します。
ＯＳインストール、ドライバインストールを行い出荷となります。
尚、この商品に関しては、前払い制とさせて頂きます。

※　用途、予算をお伝え頂きまして構成見積を作成致します。
※　パソコン筐体ケースに関してはお客様持ち込みも可能です。　ご相談下さい。
※　出荷に際してはローカルアカウント設定、パスワード無しで出荷致します。

※　Officeのプリインストール版を利用したインストールは当店では行っておりません。

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「インターネット・メールアドレス設定」

お客様宅のルーターにインターネットの設定を行います。

メニュー料金　　　５、０００円

作業内容

各キャリア（フレッツ光、docomo光等）のルーター
市販のルーターを接続し、プロバイダの接続情報を設定します。
作業後にインターネットが使用できる状態にします。

※　インターネットの契約が完了している必要があります。（回線、プロバイダ）
※　Wi-Fi（親機）、またはルーターにWi-Fi機能が無い場合は有線接続となります。
※　１台までWi-Fi接続を行います。
※　１台までメール設定を行います。

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「Wi−Fi接続設定」

購入されたパソコン、スマートホンのWi−Fi設定を行います。

メニュー料金：　　　　　　　　　　　３,０００円
オプション　２台目以降：　　　　　　１,０００円／台

オプション　Ｗｉ−Ｆｉアンテナ　：　５,０００円　〜　

作業内容
スマートホン、タブレット型PC、携帯ゲーム機、家庭用ゲーム機等の
Wi−Fi接続を１台行います。

※　インターネットの契約が完了している必要があります。（回線、プロバイダ）
※　ルーターにWi-Fi機能が必要となります。
※　ルーターにWi-Fi機能が無い場合、お客様にてWi−Fiアンテナを事前に準備頂きます。
※　不明な点がある場合はご相談下さい。

オプション　２台目以降

ご依頼時に複数台の接続を希望された場合のオプションとなります。

オプション　Ｗｉ−Ｆｉアンテナ　購入

新たにＷｉ−Ｆｉアンテナを希望の場合はお伝えください。
お客様宅の環境に合わせたアンテナを準備致します。（アンテナの性能により価格が異なります）

※　インターネットの契約が完了している必要があります。（回線、プロバイダ）
※　予め同時に使用（ブラウザ起動や動画視聴）される台数をお話下さい。
　　予め使用される同時接続台数をもって機器の選択致します。
・基本的なイメージとして、機器代金が高い程収容台数が多く、通信速度の速さ、範囲の広さ等の性能が向上します。
・一戸建て住宅での注意点、建築建材の材質によっては通信がうまく行えない部屋が出てくる可能性があります。
※　不明な点がある場合はご相談下さい。

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改造・部品交換サービス（PCをお預かりし作業を行います　持込みも可能です）

「PCストレージ増設」

パソコン内蔵のHDDドライブを増設します。
これはデスクトップ（本体、モニタが別々）セパレート型専用メニューです。
※　メーカー製パソコンは拡張性が無い物が多い為、このサービスを
　　ご利用できない場合があります。
※　一体型PC、ノートパソコン、タブレット型端末では、このサービスを
　　ご利用できません。

　　基本料金　　　：3,０００円　＋　HDD代金

　　HDD、SSDの料金は仕入れ時価となります。
　　増設には数日のお時間を頂きます。

※　C（システム）ドライブの換装ではありません。　ご注意ください。
※　古いOSやBIOS（UEFI）によっては全容量を認識しない場合がございます。

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「PCストレージ交換・複製」

より大容量で高速なパソコン内臓のドライブに交換します。
これはデスクトップ、ノートパソコン用のメニューです。
※　一部の一体型PC、ノートPC、またはeMMCを搭載したノートパソコンや
　　タブレット型端末ではこのサービスをご利用いただけません。
※　Cドライブを新しい記憶装置に複製致します。
　　複製後のパーテション割りはHDDの場合は同じ構成で行います。
　　SSDの場合はCドライブのみとなります。
　　・一体型やノートPCの場合　多くは１ドライブまでの場合が多いので
　　　その場合はSSDであっても同じパーテション割りで複製致します。
　　・換装後に仮想Dドライブが容量超過する場合は別途DVD等メディアに
　　　複製を行います。
※　デスクトップの場合、元から装着されているドライブにDドライブを複製を行います。
　　パソコン側に物理的な容量が足りない場合、外付けHDDとしての対応も行います。
　　・この場合は追加で機器代金が発生します。

　　基本料金　　　：２０,０００円　＋　HDD/SSD代金

　　HDD、ＳＳＤの料金は仕入れ時価となります。
　　換装には数日のお時間を頂きます。

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「メモリ交換」

パソコンに搭載されているメモリを交換します。
これはデスクトップ、ノートパソコン用のメニューです。
※　一部の一体型PC、ノートPC、タブレット型端末では
　　このサービスをご利用いただけません。

　　基本料金：3,０００円　＋　メモリ代金

　　メモリの価格は時価となります。
　　ご依頼時にご確認下さい。

デスクトップ用　DDR４DIMM、DDR3 DIMM
ノートパソコン用　DDR4 SODIMM、DDR3 SODIMM

※　交換時にパソコン本体のメモリスロットの都合上、現在パソコンに装着されているメモリを外す場合があります。

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「ビデオカード交換、装着」

パソコンに搭載されているビデオカードを交換、装着します。
これはデスクトップ（本体、モニタが別々）セパレート型専用メニューです。
※　一部の一体型PC、ノートPC、タブレット型端末では
　　このサービスをご利用いただけません。

　　基本料金：3,０００円　＋　ビデオカード代金

　　ビデオカードの価格は時価となります。
　　ご依頼時にご確認下さい。

※　電源容量が超過する場合はPCが起動できない場合があります。　予め電源容量をご確認下さい。
※　必要電力が出力の75％以上となる場合は電源交換も併せてお勧めしております。
※　装着中のビデオカードがある場合は作業完了後にお客様に返却となります。
※　不明な点がある場合はご相談下さい。

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「電源交換」

パソコンに搭載されている電源の交換を行います。
これはデスクトップ（本体、モニタが別々）セパレート型専用メニューです。
※　メーカー製PCや一体型PCの場合電源が特殊な為ご利用いただけません。
※　ノートPC、タブレット型端末ではこのサービスをご利用いただけません。

　　基本料金：５,０００円　＋　電源代金

　　ATX、SFX電源からの選択となります。価格は時価となります。
　　ご依頼時にご確認下さい。

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「パソコン確認」

パソコンを状態確認を行います。

訪問の場合

　　基本料金：５,０００円

持込みの場合

　　基本料金：３,０００円

このメニューは「PCストレージ増設」「PCストレージ交換・複製」「メモリ交換」「ビデオカード交換、装着」
「電源交換」のメニューに移行する場合は「パソコン確認訪問」の代金は頂きません。
※　Wi-Fiやネットワークに関わる問題の場合は訪問となります。
　　当店で問題が解決、または問題が無い場合でも、お客様宅で解決していない場合があるからです。

お断わりさせていただいている依頼

・　オークションへの代理入札、購入
・　ファイル交換ソフトのインストール
・　Macintoshの修理
・　当店でPCをお買い上げ頂いていない方からの電話のみでの技術的なご質問
　　　・　部品交換等の改造の方法　等　→　整備・トラブル診断・対応、各種改造メニューとなります。
　　　・　CDへの焼き付け方やファイル等のご質問　→　訪問PCご相談のメニューとなります。
・　現在中古PCの取り扱いは行っておりません。

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A.製造・販売条件

　・　オーダーメイド依頼、売買成立後（電話による依頼、メール依頼時は売買契約成立メール）は、
　　　当店が卸への発注が完了した段階で基本的にお受けする事ができません。
　　　※　他のお客様へ転売が難しい専用仕様のパソコンである事が理由です。
　・　このキャンセル条項に該当しない場合としては、ご依頼者様が未成年かつ、保護者様の承諾を得ていない場合。
　・　本条件はお客様が当店に対して直接当店の販売する製造製品を購入された場合にのみ適用されます。
　　　当店製品の販売依頼を行っている、企業・団体以外の第三者から購入された場合には適用されません。
　・　本条件及び当店がお客様に対して提示する諸条件を遵守していただけない場合、
　　　または不可能と判断した場合には当店はご注文をお受けしない場合があります。

B.支払い条件及び契約の成立

　１．弊社製品等の代金（消費税含む、以下「代金」と呼称）のお支払い方法は、以下のいずれかとなります。
　　　なお、当店製品等に関する売買契約はお支払方法に応じて、それぞれ以下の時点で成立するものとします。
　　イ．銀行振込　　　お客様がお見積り後に銀行振り込みが行われ、当店から入金確認メールが送信された段階
　　ロ．ＰａｙＰａｙ　お客様がお見積り後にお支払いを行った段階
　　ハ．現金での引換　お客様が電話にて依頼を通達された段階、または当店からの依頼完了メールが発信された段階

　２．お客様による本件代金のご入金後、在庫切れ又は部材欠品その他やむを得ない事由により、
　　　ご注文をお受けすることができない場合には、仕様変更のご提案、同等製品のご案内、
　　　又は注文不成立によるご返金のいずれかの対応を行います。

　３．ご注文のお申込がＦＡＸ又はネット等の通信環境の不具合等により当店に到達しなかった場合は、
　　　当店との製品等の売買契約は成立せず、これによりお客様が何らかの損害を被ったとしても、
　　　当店はその責任を負わないものとします。

　４．当店製品等の売買契約成立後におけるお客様のご都合によるキャンセルは、
　　　一切お受けいたしかねます。ただし、弊社が弊社製品等の部品調達手続を完了する前の状態である場合で、
　　　かつやむを得ない事由があると当店が認めた場合はキャンセル料金無料でお受けいたします。
　　　オーダーメイドの場合、部品調達後の場合のキャンセル料（代金部品代金全額）をお支払いいただくこと
　　　でキャンセルができるものとします。
　　　小規模な仕様変更は可能な限りでご期待に添える形で実施致します。（CPU、GPU、ストレージ、M/B除く）
　　　取り寄せ注文による既製品に関しては、基本的にキャンセルをお断りしております。

　５．以下に該当する場合には、当店がお客様へ製品等の出荷予定日に関する通知を行った後であっても、
　　　当店はお客様からのご注文を無条件で取消し、又は決済方法の変更等をご提案することができるものとします。
　　　 イ．ご注文が、ご注文者様本人の意思に基づかない、第三者によるなりすまし注文であると認められた場合。
　　　 ロ．ご注文が、ご購入意思のないいたずら注文であると認められた場合。
　　　 ハ．決済によるご注文を承ることができない特段の事由があると当店が判断した場合。
　　　 二．部材の欠品又は生産終了時、代替案をご提示します。　その代替案をお客様が受け入れらない場合。

C.価格及び支払

　・　当店製品等に関する見積価格を提示した場合、提示価格は見積に記載された有効期間内に限り有効となります。

　・　当店製品等の表示価格には、お客様への元へお届けするに当たり、表記される場合がございます。
　　　※　会津若松周辺かつ、設置希望の場合は技術料にて表記されます。
　　　※　市外への宅配の場合福島県から発送となります。　基準額を元に表記されます。
　　　※　30万円を超える場合はヤマト便にて保険適用を行い発送します。　その場合は料金は商品代に含まれます。

　・　価格はご注文当日の価格となります。ご注文〜納品までの間に、価格及び製品仕様の改定が行われた場合でも、
　　　別製品との交換、差額の返金及びサービスの追加等は一切お受けいたしかねます。

　・　当店がお客様に対し製品を納品後、代金の全部又は一部が未払いの状態であり、
　　　かつ当店との間で定めた期日までに代金の支払がなされなかった場合には、
　　　当店はお客様に対し、支払期限到来日から実際にお支払が完了した日まで、
　　　未払金額に対し年率14％の割合の遅延損害金を請求できるものとします。
　

D. 製品の納入

　・　当店は、お客様が指定し当店が同意した場所（日本国内に限る、以下「納入場所」）に、
　　　ご購入いただいた当店製品等を納入します。

　・　弊社がお客様に対し注文確認通知等によって通知した出荷予定日はあくまでも見込みとなります。
　　　製品等を出荷予定日までに納入できないことに関して、当店は一切の責任を負いません。

　・　製品等を複数ご注文いただいた場合には、重量超過、容積超過の場合に別梱包にて発送する場合があります。

E. 所有権の移転

　・　当店製品等の所有権及び危険負担は、お客様と当店との売買契約成立後、
　　　出荷された当店製品等が納入場所に到達した時点をもって、お客様に移転するものとします。

F. 製品仕様

　・　当店は、当店製品について、当店が必要であると判断した場合は、
　　　お客様に事前に通知することなく、製品の仕様の改定等の措置を講ずることができるものとします。

　・　部品の製造中止時等が発生した場合、同等級、または同価格にて
　　　同等級以上の部品にに通知無く変更される場合があります。

G. ソフトウェアのライセンス

　・　ライセンサーが別途定める使用許諾契約への同意の有無にかかわらず、
　　　本件ソフトウェアのみの返品又は交換はお受けいたしかねます。

H. 保証

　・　当店が別途定める製品保証規定に基づいて、当店製品に関する保証サービスを提供するものとします。
　　　なお、当店製品のご購入時に添付される保証書と製品保証規定との間で
　　　競合する条項がある場合には、製品保証規定が保証書に優先して適用されるものとします。

　・　当店は、お客様が当店製品内の記憶装置（主にHDD、SSD等のストレージに限られません）に
　　　保持・保存された各種データについては、その内容の如何を問わず、
　　　一切これを保証いたしません。

　　　また、いかなる場合であっても、当該データの変質、破損又は滅失等につき当店は責任を負いません。
　・　他社製品に対する保証は、当該他社製品に添付されている保証書に従い提供されるものとします。
　　　他社製品に対して保証及び技術サポートが必要となった場合には、原則として当該他社製品の製造元、
　　　供給元又は発行元のいずれかが対応義務を負い、当店は他社製品に対する保証責任を負いません。

I. 返品の可否及び条件

(1) 返品の可否及び条件
　　　お客様は、当店製品の到着日より8日以内に限り、
　　　当店へお申し出いただくことにより、弊社製品を返品することができます。
　　　ただし、この場合、「D．製品の納入」に定めるキャンセル料が発生いたします。
　　　また、以下の場合には返品をお受けすることはできません。
　・　製品の到着後9日以上経過している場合
　・　製品が開梱、又は開封されている場合
　・　お客様の責任により当店製品に傷、汚れ、破損が生じている場合
　・　納入した当店製品と返品された当店製品に相違がある場合
　・　当店製品の構成要素の一部を他と切り離す、または異なる状態で返品する場合
　・　サービス契約においてサービスが既に提供済みの場合
　・　消耗品（印刷用紙、インクカートリッジ等）である場合
　・　当店以外の製品である場合

(2) 返金手続
　A．当店は、お客様から当店製品の返品に関するお申し出を受けた場合において、
　　　当該する製品がお客様から返品され、かつ前項各号に該当しないことが確認でき次第、
　　　当店所定の手続に従い、あらかじめキャンセル料を差し引いた上で、
　　　お客様に対し本件代金を返金いたします。

　B．返金手続にかかる振込手数料等の諸費用は、すべてお客様が負担するものとします。
　　　なお、売買契約成立時における本件代金の支払方法により、
　　　返金手続に一定の日数を要する場合があります。

(3) 返品にかかる送料負担
　　　当店製品の返品にかかる送料は、すべてお客様が負担するものとします。
　　　なお、お客様が当店製品を送料着払い（当店負担）で返品された場合には、
　　　当店は当該送料を差し引いた上で、所定の返金手続を行います。

(4) 着荷時における初期不良
　　　当店製品が納入場所に到達した時点で、当店製品に破損又は不具合が生じていた場合は、
　　　当店て破損又は不具合状況の切り分けを行います。
　　　必要な場合には速やかに修理手配を行うものとし、当店が修理不能と判断した場合に限り
　　　良品と交換するものとします。当該交換の場合には、当店での再生産となる場合があるため、
　　　再納品まで7営業日以上のお時間が必要となります。
　　　また状況によっては構成が異なる場合がございます。

I. 責任の制限

・　当店は、当店製品等自体又は当店製品等の使用あるいは不使用から生じるあらゆる損害
　　　（直接・間接損害であるかを問いません）について、
　　　当店に故意又は重過失がある場合を除き、一切責任を負わないものとします。
　　　当店に故意又は重過失が認められる場合であっても、重大な人身損害の場合を除き、
　　　当店は本件代金の金額を超えて責任を負うものではありません。

　・　当店は、お客様が当店製品等を購入し、これを利用することにより、購入前時点における

　　　お客様ご自身の目的が達成、または達成が促されることを何ら保証するものではありません。
　・　当店は次の事項に起因して発生する損害については一切その責任を負いません。
　　イ．当店製品等以外のお客様所有の機器の故障又はトラブル
　　ロ．自然災害又は公共輸送機関の事故
　　ハ．通信回線の障害、遅延又は誤送

J. その他

・　輸出制限等
　　　当店製品等の日本国外への輸出又は持ち出しは、
　　　日本国及び輸出又は持ち出し先の諸外国の諸法令又は行政規則等によって制限される場合があります。
　　　万が一、制限対象となる当店製品等を日本国外へ輸出又は持ち出す場合には、
　　　お客様の責任において必要な許認可を取得するものとします。